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Equatorial realiza pesquisa de satisfação em alusão ao mês do cliente

Em ação, distribuidora de energia também possibilita à população cadastro na Tarifa Social e atualização de informações na base de dados da empresa.

02/10/2023 às 07h10
Por: Redação Xingu em Foco Fonte: Equatorial
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Equatorial realiza pesquisa de satisfação em alusão ao mês do cliente


Nos dias 29 e 30 de setembro, a Equatorial Pará realizará, na região Centro do estado, uma ação de escuta ativa que, também, proporcionará aos clientes atualização de dados pessoais na base de cadastro da empresa e a inscrição no programa Tarifa Social. A pesquisa será feita pelos agentes da distribuidora diretamente na casa dos clientes de 12 municípios. 


Os municípios contemplados são Altamira, Anapu, Vitória do Xingu, Uruará, Pcajá, Medicilândia, Brasil Novo, Placas, Porto de Moz, Gurupá, Almeirim e Senador José Porfírio. A ação tem o objetivo de ouvir, diretamente dos clientes, suas impressões sobre a prestação de serviço e o fornecimento de energia da distribuidora.


Vale destacar que os agentes estarão devidamente uniformizados e com crachá de identificação a fim de garantir a segurança de todos. Portanto, é importante que a população saiba que nenhum dos agentes que pedirá dados pessoais do cliente estará à paisana, assim, os consumidores saberão que seus dados são entregues somente à empresa.


“Vamos até a casa do cliente, bater à porta e ouvir o que ele tem a dizer. Para nós é uma oportunidade sem igual, pois essa aproximação nos ajuda a entregar serviço e atendimento com excelência”, finaliza Márcia Matos, líder de Garantia da Receita da Equatorial Pará.

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